La Médiation Professionnelle est un processus structuré de résolution des conflits à l’amiable par un tiers neutre.

Le Médiateur est impartial, neutre et confidentiel et il amène les parties impliquées à rechercher, elles-mêmes, la solution à leur conflit.

C’est un processus court, efficace et par lequel les parties sont maitres de la solution.

La médiation est la solution pour rétablir la confiance, garantir une sécurité psychologique aux collaborateurs au service de la performance de votre entreprise

Processus de Médiation Professionnelle 

 

Des entretiens individuels entre le Médiateur et les parties impliquées afin de :

•Présenter la Médiation et le rôle du Médiateur

•Identifier les attentes & les besoins de la Médiation

•Définir le cadre de la Médiation

 

 

Des réunions entre les parties afin de :

•Définir ensemble des solutions de résolution de conflit 
et appréhender leurs conséquences

 

 

Le suivi de la Médiation 

•Entretien de clôture afin de s'assurer du cadre de la solution 
(calendrier et plan d'action)

•Point de suivi et d'ajustement 1 mois à l’issue de la Médiation